Última actualización: 20 de agosto de 2026.
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Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso, y el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar su pedido.
Procuramos que las fotografías y descripciones sean fieles. Sin embargo, el color que usted ve en pantalla puede variar respecto al color real de la pintura, por las diferencias propias de cada monitor y por el acabado, el número de manos y la superficie sobre la que se aplique. Le recomendamos confirmar el tono con una muestra física antes de comprar volúmenes grandes.
3. Pedidos
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Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan errores evidentes de precio o descripción, sospecha de fraude, o imposibilidad de verificar los datos proporcionados.
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Los tiempos y costos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino, el peso y el volumen del pedido. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como condiciones del servicio de paquetería o del clima.
Es responsabilidad del cliente proporcionar un domicilio correcto y completo. Le pedimos revisar la mercancía al momento de recibirla y reportar cualquier daño de transporte dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
Algunos productos, por su volumen o naturaleza, pueden estar disponibles únicamente para recolección en sucursal o para entrega local.
6. Devoluciones y garantías
Los productos cuentan con la garantía que otorga el fabricante en los términos de su etiqueta y ficha técnica. Para que proceda una devolución, el producto debe estar cerrado, sin usar y en su empaque original, y la solicitud debe presentarse dentro de los plazos señalados en nuestra política de devoluciones.
No se aceptan devoluciones de productos entintados o preparados a color solicitado por el cliente, ya que se elaboran a la medida de cada pedido.
Para iniciar una devolución o hacer válida una garantía, escríbanos a ventas@pinturasdemorelos.com.mx con su número de pedido y una descripción del caso.
7. Cuentas de usuario
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La aplicación de los productos es responsabilidad de quien los utiliza. Recomendamos seguir las indicaciones de la ficha técnica de cada producto en cuanto a preparación de la superficie, dilución, rendimiento, tiempos de secado y equipo de protección. No respondemos por resultados derivados de una aplicación distinta a la recomendada por el fabricante.
11. Protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Morelos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En materia de consumo, usted puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para cualquier aclaración.